Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 20 de julio de 2026
En Kaufhaus nos comprometemos a preparar y enviar los pedidos lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pedido.
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega para España es:
España peninsular:
3 - 7 días laborables
Los plazos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda o retrasos de la empresa de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, se aplicarán según las condiciones indicadas en la tienda.
Pago contra reembolso
Para los pedidos realizados mediante pago contra reembolso, el cliente deberá proporcionar datos de contacto correctos para poder completar la entrega.
El pago se realizará al recibir el pedido según las condiciones indicadas durante la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando sea posible, proporcionaremos información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o a la imposibilidad de contactar con el destinatario, podemos ponernos en contacto para solucionar la situación.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: